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● 保險經紀人的歷史與概況

  我國在1962年開放民營壽險公司營運之始,基於地緣與習慣因素所致師法日本保險業的經營型態,表現在銷售通路上的是採行保險公司培養專屬該公司的保險業務員。直到1987年台灣為了加入WTO不得不開放外商保險業來台營運,在歐、美銷售通路佔有重要地位的保險經紀人勢必也要在台有發展空間,所以在1993年財政部重新開放經紀人資格證照考試,為了避免上一次開放期間保險經紀人違法亂紀的情況再發生,財政部這次決定由國家的考試院舉辦資格考試,藉此提升保險經紀人的專業知識以及道德良知。

接下來介紹世界上保險經紀人的歷史:
  現代保險的起源一般認為是從海上保險發展而來的。大約在西元前2000年前,地中海範圍內已有廣泛的海上貿易活動,由於當時海上航行的技術及造船技術都很落後,所以航海的風險很大。在長期的海上貿易中,逐漸形成了海上保險的萌芽,即"我為人人,人人為我"的共同海損原則。船舶或貨物抵押借款則是最早形式的海上保險。 

  15世紀初,哥倫布發現新大陸及開闢通往亞洲的東方航線,使得世界貿易中心開始由地中海沿岸轉移到了位於大西洋沿岸的英國。隨著英國經濟貿易的發展,現代保險業開始在英國發展起來。 隨著海上貿易的發展,對海上保險的需求增加,這就導致了保險經紀制度的産生與發展。英國在17世紀和18世紀已成爲海上貿易大國。1720年英國國王特許皇家交易所和倫敦保險公司專營海上保險,在此前後,作爲保險人和被保險人媒介的保險經紀人便應運而生。 
  有據可查的保險經紀人出現於1575年。由於當時海上貿易的風險很大,海上事故經常發生;在倫敦保險市場上,沒有一個承保人敢於承擔一次航行的全部風險,他們每個人只能承擔保險金額的一部分,這需要利用有豐富保險專業知識和瞭解市場行情的保險經紀人作爲仲介,將超出單獨承保人能力部分的承保危險和保額在其他承保人之間分攤,這就是早期的保險經紀人。當初的保險經紀人大部分是無組織的,他們有的是從事業餘活動並有專門知識的商人,有的是地主,有的是銀行家。他們有豐富的保險專業知識,並且通過長期的實務經驗,深諳航海的風險,一般有固定的辦公場所,依靠撮合保險作爲職業和生活收入的來源。可見早期的保險經紀人已經具有了現代保險經紀人的特徵。

接下來介紹目前國外經紀人概況:
  國際上,現代保險經紀人已有百年歷史,保險經紀人在一些保險發達國家是保險行銷的一種重要通路。通過觀察分析保險經紀人在這些發達國家的發展情況,對了解我國保險經紀人可以有所借鑒。

 

英國:管理甚嚴 
  在國際保險市場上,英國的保險經紀人制度影響最大,保險經紀人的力量最強。據統計,英國保險市場上有800多家保險公司,而保險經紀人公司就超過3200家,共有保險經紀人員8萬多名。英國保險市場上60%以上的產險業務是由經紀人帶來的,"勞合社"的業務更是必須由保險經紀人來安排。
  英國的保險經紀人制度起源於海上保險。英國第一家保險經紀人公司成立於1906年,並於1910年被英國政府貿易委員會予以註冊。1977年,英國通過了《保險經紀人法》,並設立了專門的法案機構即英國保險經紀人協會和英國保險經紀人註冊理事會(IBRC)。
  英國對保險經紀人的管理相當嚴格,其主要表現在:(1)設立專門的監管機構即保險經紀人註冊理事會,頒佈了"經營法",對保險經紀人的信譽、宣傳及服務進行監管。在英國,只有經過註冊理事會註冊的個人或法人才能以"保險經紀人"的身份開展業務。(2)進行嚴格的財務管理。《保險經紀人法》規定,保險經紀人的資産要超過負債1000英鎊,而且要開設獨立的"保險經紀人帳戶";保險經紀人每年要向註冊理事會提交審計過的帳戶及有關證明;執業保險經紀人必須提交一定的保證金,最低金額爲25萬英鎊,最高爲75萬英鎊。(3)嚴厲的懲罰條例。註冊理事會最嚴厲也是唯一的處罰辦法就是將違法者除名。除名後的公司或個人不得再利用保險經紀人名義從事經紀活動。

 

德國:個人參與
  在德國保險市場上,保險經紀人作用顯著。在德國,保險代理人被稱作是保險人"延長的手",而獨立保險經紀人則有被保險
人的"同盟者"之稱。目前,德國的保險經紀人總數爲3000多人。在個人保險業務方面,8%的業務量是由經紀人帶來的,高於銀行
行銷(5%)和保險公司直營(7%)。而在工業企業保險業務的銷售上,保險經紀人舉足輕重,50%-60%的業務量是由經紀人帶來的,遠遠超過了保險代理人(10%-20%)的業務量。
  在德國,對保險經紀人的管理主要依據《民法》來進行。德國《民法》規定,保險經紀人在從事保險經紀活動過程中,因自身過錯造成委託人損失的,應單獨承擔民事法律責任。而且保險經紀人必須投保職業責任保險,以維護他們所服務者的利益。   由於德國的相關法規沒有關於保險經紀人資格條件的規定(這點與其餘歐美國家不同),最近幾年,越來越多的個人和機構進入保險經紀人行業。他們大多以金融顧問、保險顧問或保險諮詢專家的身份,從事一些具有保險經紀性質的活動。而一些大工業公司,除了依靠職業保險經紀人公司進行風險管理和保險安排外,甚至自己設立保險經紀人事務所,負責該公司的風險鑒別、評估工作。保險經紀人已經深入德國民衆生活。

 

美國:產險爲主

  美國保險市場是世界上最大的保險市場之一。1998年,全美全部業務的保費收入達7,364.7億美元,居世界首位。壽險業務保費收入爲3,493.9億美元。美國保險市場上保險公司衆多,達五千多家。保險經紀人在美國市場上發揮著一定的作用,但遠沒有英國那麽重要。
  在壽險方面,保險經紀人幾乎不介入。在一些州(如紐約州)有規定,保險經紀人不得辦理人壽保險和年金保險業務。
  在產險方面,美國以保險代理人和保險經紀人爲中心,進行保險行銷。經紀人主要招攬大企業或大專案保險業務,經紀人公司多設在大城市。經紀人的佣金支付標準以保險人經營業務的性質和種類等因素來確定。商業火險的佣金率一般爲保費收入的19%,一般商業責任險的比率爲18%,汽車險爲16%,勞動力補償險爲10%左右。雙方通過討價還價還可以有所浮動。
  雖然保險經紀人在美國市場上的作用不是特別突出,但有關部門對其監管仍相當嚴格。除了聯邦政府和各州的立法規範外,政府還在各地區委派了許多保險特派員,他們有權對違規的保險經紀人發出警告、進行罰款、責令暫停營業甚至吊銷營業執照。

 

日本:特點鮮明
  日本保險行銷制度有自己鮮明的特點。日本保險行銷主要依靠公司外勤職員和代理店來進行。其非壽險90%以上的業務由代理店來招攬。
  1996年4月,日本新的保險法開始實施,經紀人這行銷通路才被引進。日本引進經紀人制度採用的是登記制(申請登記即可),而不是執照制。經紀人直接向大藏省登記註冊,但要求經紀人寄存一定數目的保證金,超過最低保證金的部分由經紀人投保賠償責任保險(E&Q)。
  日本有關專家指出,由於日本保險業長期以來都實行代理店制度,這種制度效果良好,而且這些代理店在一定程度上也具有保險經紀人的功能,日本的保險經紀人要取得實質性發展,仍需付出巨大努力。

 

 

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